OYO酒店合伙人施振康：以創(chuàng)新基因激活消費(fèi)新動(dòng)能
在“新經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能——2019中國新消費(fèi)高峰論壇”上，OYO酒店合伙人兼首席運(yùn)營官施振康就OYO酒店扎根的下沉市場和消費(fèi)特性以及OYO酒店的創(chuàng)新基因等內(nèi)容進(jìn)行分享。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年上半年，社會消費(fèi)品零售總額為195210億元，同比增長8.4%。其中，全國網(wǎng)上零售額為48161億元，同比增長17.8%。這意味著消費(fèi)升級仍在持續(xù)，新的消費(fèi)渠道已經(jīng)崛起。在這樣的大背景下，OYO酒店在傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域中開發(fā)出了新渠道，生產(chǎn)出了新動(dòng)能。
施振康表示，OYO酒店作為一家創(chuàng)業(yè)公司，只用了20個(gè)月的時(shí)間就做到了國內(nèi)最大的單品牌連鎖酒店，在全國擁有1.3萬家酒店，關(guān)鍵在于OYO抓住了“機(jī)會點(diǎn)”，這個(gè)“機(jī)會點(diǎn)”就在于單體酒店市場供給端和需求端的鏈接。
“在中國，我們首先看到了這片藍(lán)海，我們瞄準(zhǔn)的國內(nèi)單體酒店是一個(gè)價(jià)值萬億的市場。因?yàn)槲覀兠闇?zhǔn)的是三四五線城市的單體酒店，這個(gè)市場很龐大?！笔┱窨当硎荆瑥墓┙o端來看，OYO酒店有著巨大的發(fā)力空間。
從供給端和需求端，施振康分別介紹了單體酒店業(yè)主的痛點(diǎn)及消費(fèi)者的需求內(nèi)核。對于單體酒店業(yè)主來講，他們往往面臨著酒店設(shè)施老化、服務(wù)落后、周邊連鎖品牌擠壓、缺乏銷售渠道等問題，陷在營收下滑的惡性循里難以脫身。此時(shí)，業(yè)主往往需要對酒店的基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營管理等進(jìn)行整體升級，OYO酒店提供給業(yè)主的系統(tǒng)優(yōu)化方案恰逢其時(shí)。
“同一時(shí)間，我們也看到了消費(fèi)者的需求在哪里。消費(fèi)者永遠(yuǎn)講的是‘性價(jià)比’”。施振康稱，“而且，消費(fèi)者的需求會不斷升級，我們怎樣滿足消費(fèi)者？只有不斷創(chuàng)新，不斷提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)?！?/p>
在鏈接供需兩端的基礎(chǔ)上，OYO酒店將技術(shù)創(chuàng)新植入酒店運(yùn)營管理全流程。施振康表示， “我們做的更具創(chuàng)新性的事情就是搭建一套中央控價(jià)體系，通過平臺強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析，我們能夠細(xì)化分析到每一家酒店每一個(gè)時(shí)間段的價(jià)格，同時(shí)利用獨(dú)創(chuàng)的智能調(diào)價(jià)系統(tǒng)，幫助酒店業(yè)主更好的提高酒店?duì)I收能力，解決當(dāng)下個(gè)體酒店經(jīng)營者最大的痛點(diǎn)。下沉市場不僅僅是一個(gè)市場，更重要的是如何為下沉市場賦能，為他們帶來價(jià)值。我認(rèn)為，這才是當(dāng)今消費(fèi)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)該做的事情?！?/p>
6月，OYO酒店推出了最新升級的2.0合作方案，該方案中，品牌方會與業(yè)主方共同商定一個(gè)營收保底金額，如果合作后的實(shí)際營收低于保底，OYO酒店會為業(yè)主補(bǔ)足差額。
施振康表示，OYO酒店2.0模式上線以來，許多加盟酒店的的入住率翻了一番，得到了酒店業(yè)主的認(rèn)同?！拔覀儠粩鄤?chuàng)新，為廣大酒店業(yè)主以及OYO酒店用戶帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，共同努力去推動(dòng)整個(gè)酒店行業(yè)的進(jìn)步。”（完）