快遞行業(yè)競爭加碼 企業(yè)紛紛以低價吸引電商
導語：同城和異地快遞均價“倒掛”、頭部企業(yè)財務狀況承壓、基層快遞網(wǎng)點經(jīng)營舉步維艱、快遞員派費收入不斷壓縮……近幾年格局相對穩(wěn)定的快遞行業(yè)又掀起新一輪價格戰(zhàn)。隨著“6?18”大促將至，快遞企業(yè)紛紛以低價吸引電商。
同城和異地快遞均價“倒掛”、頭部企業(yè)財務狀況承壓、基層快遞網(wǎng)點經(jīng)營舉步維艱、快遞員派費收入不斷壓縮……近幾年格局相對穩(wěn)定的快遞行業(yè)又掀起新一輪價格戰(zhàn)。隨著“6?18”大促將至，快遞企業(yè)紛紛以低價吸引電商。
這將對快遞行業(yè)及從業(yè)者造成哪些影響？快遞員、網(wǎng)點加盟商、消費者對此有何看法？
競爭激烈，同城與異地均價“倒掛”
“快遞費用是電商成本里很大的一塊，誰的快遞費更便宜、包郵條件更低，就更能夠得到客戶青睞。”網(wǎng)店店主張曉介紹，去年以來的行業(yè)價格戰(zhàn)壓低了快遞費，不少像他這樣的電商嘗到了甜頭。
張曉在某大型電商平臺經(jīng)營一家網(wǎng)店近3年，其線下發(fā)貨地位于浙江?！叭绻W(wǎng)店規(guī)模不大，自建倉儲不劃算，電商就會選擇和本地倉儲企業(yè)合作，由其代為提供倉儲、打包、分揀、發(fā)貨等服務?！睆垥越榻B，當?shù)赜胁簧贋殡娚烫峁﹤}儲、配送一體化服務的“云倉儲”機構，這些機構長期和快遞公司合作，議價權較強，其攬貨價也隨著這一輪快遞價格戰(zhàn)而不斷走低。
據(jù)介紹，快遞行業(yè)經(jīng)過前些年的競爭，已基本形成順豐、京東以及“三通一達”（圓通、中通、申通、韻達）為主體的格局，價格也相對穩(wěn)定。但去年下半年以來，極兔速遞等新企業(yè)入場，為搶占市場份額，快遞企業(yè)爭相壓價，引發(fā)了激烈競爭。4月9日，在快遞價格戰(zhàn)不斷升級的浙江義烏，當?shù)剜]政管理局以“低價傾銷”原因要求百世快遞、極兔速遞整改，并停運部分分撥中心。
國家郵政局日前發(fā)布的通告顯示，2021年一季度，快遞與包裹服務品牌集中度指數(shù)CR8為80.5，較上年同期下降5.4，較2019年同期下降1.2；頭部企業(yè)間分化嚴重，二三線企業(yè)逐步出清；受市場競爭激烈因素影響，主要企業(yè)業(yè)績承壓，企業(yè)融資力度加大。
與其他國家相比，中國快遞行業(yè)平均單價水平原本就較低，價格戰(zhàn)之下，行情愈發(fā)承壓。數(shù)據(jù)顯示，一季度快遞市場業(yè)務量和業(yè)務收入增速之差高達29.1個百分點，快遞平均單價僅為10.2元，低于上年同期均價。與此同時，同城和異地均價為6.4元和6.1元，同比分別下降9.2%和22.9%。國家郵政局通報指出，這是同城快遞均價首次超過異地快遞。
同城和異地均價出現(xiàn)“倒掛”，價格戰(zhàn)激烈程度可見一斑。中國物流學會特約研究員楊達卿在接受本報記者采訪時指出，部分快遞企業(yè)一方面以低價爭奪客戶，另一方面以補貼爭奪加盟商資源，使價格戰(zhàn)成為一種常態(tài)化競爭工具。
對基層網(wǎng)點有什么影響？
價格戰(zhàn)對企業(yè)、消費者和從業(yè)人員有何影響？
電商、倉儲企業(yè)是各大快遞企業(yè)在價格戰(zhàn)中重點爭奪的對象?！霸苽}都是走量的，周轉快、發(fā)貨規(guī)模大，他們和快遞公司對接的時候就把成本攤平了，所以給電商的價格比較低。我發(fā)的件均重較低，去年‘雙11’前后價格比較低的時候有1元4角、1元2角的，甚至還有低到1元錢一件的。今年‘6?18’估計也差不多。”張曉說。
普通消費者對價格戰(zhàn)感受并不明顯?！白罱W(wǎng)購時，商家包郵越來越多見了。買個便宜的小商品也有包郵，這在以前是很少見的。”北京市民王曦說，“不過，我自己發(fā)快遞費用并沒有降低，而且快遞時效性有所降低，如網(wǎng)點派送慢、一些快遞員未經(jīng)客戶同意就把快件放到樓下、寄存柜甚至小區(qū)門口等。我對快遞業(yè)價格戰(zhàn)有所耳聞。在某些方面，消費者確實受益了，比如一些走高端路線的快遞公司放下了身段，最近也推出了經(jīng)濟型業(yè)務。但估計價格戰(zhàn)里得實惠的主要是電商，作為收貨方的消費者，服務體驗甚至有所下滑。”
楊達卿解釋，之所以普通消費者對價格戰(zhàn)感受不明顯，是由于價格戰(zhàn)更多發(fā)生于對大商家、大客戶的低價爭奪過程，而非普通消費者。
“行業(yè)競爭激烈，各個公司要降價，網(wǎng)點只好降成本、壓低派費，最后影響到快遞員的積極性。網(wǎng)點招不來人，也留不住人，要保證快遞員工資，網(wǎng)點壓力也很大?！蹦晨爝f加盟網(wǎng)點的負責人趙偉說。
楊達卿指出，價格戰(zhàn)對脆弱的一線加盟商造成了直接傷害?！盎鶎泳W(wǎng)點‘饑一頓飽一頓’，市場很容易失序，加盟商經(jīng)營不穩(wěn)必然導致網(wǎng)點員工的高流失率，進而影響末端服務的持續(xù)優(yōu)化提升?！?