520當(dāng)天微信大改小程序 無(wú)數(shù)商家欲哭無(wú)淚？
導(dǎo)語(yǔ)：今天是5月20日，諧音520，是許多情侶大秀恩愛(ài)互送禮物的日子，同時(shí)也是電商們賣(mài)力營(yíng)銷(xiāo)，瘋狂獲取新用戶(hù)和流量的日子。但是今年的520，可能有不少商家在心里默默掉淚，因?yàn)橛行┎邉澰谖⑿砰_(kāi)展的線(xiàn)上活動(dòng)注定是無(wú)法成功獲取到新客戶(hù)的了。原因是微信最近的一個(gè)新動(dòng)作。
今天是5月20日，諧音520，是許多情侶大秀恩愛(ài)互送禮物的日子，同時(shí)也是電商們賣(mài)力營(yíng)銷(xiāo)，瘋狂獲取新用戶(hù)和流量的日子。但是今年的520，可能有不少商家在心里默默掉淚，因?yàn)橛行┎邉澰谖⑿砰_(kāi)展的線(xiàn)上活動(dòng)注定是無(wú)法成功獲取到新客戶(hù)的了。原因是微信最近的一個(gè)新動(dòng)作。
近日，微信開(kāi)放社區(qū)發(fā)布通知稱(chēng)：由于近期收到大量用戶(hù)投訴，在小程序使用過(guò)程中，正常使用流程被阻斷、被引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)至App情況，此類(lèi)情況嚴(yán)重影響了小程序用戶(hù)體驗(yàn)；并且，相關(guān)功能設(shè)計(jì)容易被用戶(hù)認(rèn)為小程序功能支持不完善，實(shí)際是開(kāi)發(fā)者濫用接口能力，限制了用戶(hù)正常使用流程。因此微信稱(chēng)平臺(tái)將于2021年5月20日之后不再提供“小程序打開(kāi)App技術(shù)服務(wù)”。520從此成為各大微信小程序運(yùn)營(yíng)者的傷心日。
從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誕生的那一天起，流量以及如何獲取流量就成為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者苦心冥想的課題。而微信作為一款國(guó)民級(jí)的社交軟件，毫無(wú)疑問(wèn)掌握著“富可敵國(guó)”的流量入口。據(jù)微信的財(cái)報(bào)顯示，截至2020年三季度末，微信月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)12.13億，這意味著在我國(guó)幾乎人手有一個(gè)微信號(hào)。此外，在1月19日的微信公開(kāi)課上，微信公開(kāi)課講師透露，微信小程序日活用戶(hù)突破4億，小程序2020全年交易額同比增長(zhǎng)超100%。
當(dāng)初微信推出小程序之時(shí)，眾多網(wǎng)友歡呼：可以為手機(jī)少安裝一個(gè)APP，釋放出多一點(diǎn)內(nèi)存空間了。但是隨著微信小程序用戶(hù)的增加，這塊肥沃的流量難免會(huì)盯上，成為誘導(dǎo)流量的入口，微信甚至有了“私域流量”的說(shuō)法。
喜歡刷微信短視頻的網(wǎng)友想必遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題：用戶(hù)正常觀看視頻過(guò)程中，頁(yè)面操作后提示跳回App，影響繼續(xù)觀看視頻內(nèi)容。
喜歡網(wǎng)購(gòu)的朋友也一定遇到過(guò)這樣的問(wèn)題：在用戶(hù)瀏覽商品評(píng)價(jià)過(guò)程中，中途被引導(dǎo)打開(kāi)App，影響繼續(xù)瀏覽商品頁(yè)面。
筆者對(duì)這個(gè)引流到第三方APP的操作深?lèi)和唇^，特別是在用微信小程序打開(kāi)微博鏈接摸魚(yú)吃瓜時(shí)，卻被要求打開(kāi)微博的時(shí)候，這怎么好像和建設(shè)小程序的初衷不太一樣呢？
這類(lèi)操作令廣大用戶(hù)反感，用戶(hù)投訴也是微信宣布禁用“小程序打開(kāi)App技術(shù)服務(wù)”功能的原因。微信稱(chēng)，微信小程序?yàn)殚_(kāi)發(fā)者提供了打開(kāi)App的技術(shù)服務(wù)，希望通過(guò)開(kāi)發(fā)者的合理應(yīng)用，為微信用戶(hù)提供更好的使用體驗(yàn)。平臺(tái)在鼓勵(lì)小程序提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與服務(wù)的同時(shí)，也十分關(guān)注用戶(hù)在小程序內(nèi)的流暢體驗(yàn)。
微信表示，小程序引導(dǎo)打開(kāi)App的行為，違反了《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》5.15，屬于濫用接口能力行為，微信小程序應(yīng)當(dāng)合法、合規(guī)、正當(dāng)、善意地使用騰訊提供的各項(xiàng)功能、接口和能力等，使用時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循微信小程序相關(guān)的協(xié)議規(guī)則，保護(hù)微信用戶(hù)和其他第三方的合法權(quán)益，并符合騰訊對(duì)微信小程序所提倡的各項(xiàng)要求和建議。不得自行或協(xié)助他人濫用、不正當(dāng)使用、非善意使用上述功能、接口、能力等。
基于此，微信小程序決定在520當(dāng)天停用該項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)提醒了微信小程序開(kāi)發(fā)者及時(shí)對(duì)小程序進(jìn)行開(kāi)發(fā)調(diào)整，避免回收后影響服務(wù)流程。
經(jīng)過(guò)筆者的測(cè)試，在微信發(fā)布這條通知的兩天內(nèi)，就有不少小程序停止了跳轉(zhuǎn)到APP的操作，例如微博、知乎，已經(jīng)可以非常順暢地閱讀其他話(huà)題和評(píng)論等，使用體驗(yàn)和使用感受較之前提升了好幾個(gè)等級(jí)。
毋庸置疑，“小程序打開(kāi)App技術(shù)服務(wù)”對(duì)微信用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一件好事，但與此同時(shí)也有一些網(wǎng)友存在質(zhì)疑。
有網(wǎng)友表示，微信的這個(gè)做法太過(guò)簡(jiǎn)單粗暴，稱(chēng)一刀切的做法不太合理，對(duì)于惡意引流的小程序應(yīng)該是進(jìn)行整改、取締，但是同時(shí)存在一些規(guī)范運(yùn)營(yíng)的小程序部分功能無(wú)法通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)的情況，微信官方應(yīng)該積極引導(dǎo)、予以保留。同時(shí)還有一些網(wǎng)友提出了更為犀利的質(zhì)疑：從APP可以跳轉(zhuǎn)到小程序場(chǎng)景，但是如果有去無(wú)回，從微信小程序無(wú)法跳轉(zhuǎn)回APP，是否會(huì)變成流量的控制甚至是“壟斷”呢？
而網(wǎng)友之所以有這種隱憂(yōu)，是因?yàn)槠湓谑褂梦⑿判〕绦虻倪^(guò)程中發(fā)現(xiàn)，騰訊開(kāi)發(fā)的某些產(chǎn)品，還是可以正常地跳轉(zhuǎn)到第三方APP中，例如微信讀書(shū)小程序引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)微信讀書(shū)APP的入口就很閃亮醒目。